6月8日，重庆渝北区一位市民发布视频称，在袁记云饺财富MALL店后厨发现包饺子的肉馅表面有飞虫爬行。对此，袁记云饺门店负责人于6月10日表示，该店设有生食售卖窗口，可能是顾客购买生食时店员拉开窗口导致飞虫从商场外部进入。门店已聘请专业消杀公司，并将安排其重新进行检测和作业。

今日，“男子在袁记云饺吃出蚯蚓店家愿赔500”这一话题引发关注。据消费者反映，11月19日在北京市海淀区袁记云饺六道口店点了一碗鲜肉云吞面，在食用过程中发现一条长约3厘米的黑紫色蚯蚓。接到投诉后，澎湃新闻多次致电袁记官方投诉热线，工作人员表示客服会积极跟进处理。11月27日，消费者反馈称袁记云饺愿意赔偿500元。

事件曝光后，袁记云饺相关负责人向焦先生道歉，双方达成和解。涉事门店被要求整顿一周，店长被开除，涉事员工受到处分。最新通报显示，招牌名称为“袁记云饺”的北京府学餐饮管理发展有限公司存在食物中混有异物的问题，违反了《食品安全法》相关规定，被立案调查。

袁记云饺表示坚决支持政府的监督和处理，并已启动内部审查机制，全面配合政府监管部门的调查工作。公司还进行了自查，透明公开每个细节，确保隐患彻底清除。此外，袁记云饺正在强化全员食品安全培训，自事发后再次对全体员工进行食品安全全流程培训，提升每一家加盟门店的安全意识和服务水平，让“安全第一”成为每个员工的信念。

袁记云饺高度重视此事件，迅速成立专门工作小组，采取严格措施，积极配合政府监管部门调查并进行整改。公司主动联系消费者，对投诉意见给予了积极赔偿回应。涉事加盟门店被责令停业整顿一周（12月2日至12月8日），并对涉事门店的店长进行了开除处理，其他相关责任人也受到了严肃处分。

视频中，骑手来到袁记云饺白石洲店取餐，期待的是正常的取餐过程，但实际情况却远非如此。店里的出餐速度缓慢，服务态度差劲。骑手耐心等待时，却遭到一个男员工的突然推搡。骑手当时也喊道，“慢点慢点别推！”，说完这话，一个女员工更是上前，阴阳怪气地嘲讽：“不给他，不给他”。这种蛮横无理的态度，无疑是对骑手最基本的尊重的公然践踏。

11月28日，有网友在社交平台晒出某袁记云饺门店饺子馅上有苍蝇在飞。对此，袁记云饺官方客服在评论区回复称：非常抱歉给您带来了不愉快的用餐体验。为更好解决您的问题，方便的话麻烦您私信告知具体门店及订单信息，我们想进一步与您沟通详情；对于您反馈的情况，我们会严肃批评并责令改正，不断加强对门店服务的管理与培训。非常感谢您对袁记的喜爱与支持，希望能更好地为您服务！

此前，11月19日，一位消费者在袁记云饺北京市海淀区六道口店购买了一份鲜肉云吞面，食用时发现里面有一条蚯蚓。11月30日，袁记云饺品牌方回应称已与顾客联系并道歉和解。涉事门店将整顿一周，开除店长，并处分相关员工。

另有两家招牌名称为“袁记云饺”的餐饮店，即北京鑫鑫晟餐饮店和北京星冉餐饮有限公司，因落实食品安全责任不到位，违反了《企业落实食品安全主体责任监督管理规定》的相关条款，被责令改正并给予警告。这些规定要求食品生产经营企业建立健全食品安全管理制度，落实食品安全责任制，并配备相应的食品安全管理人员，同时建立基于食品安全风险防控的动态管理机制，制定食品安全风险管控清单，落实自查要求。

报道发布后引起广泛关注。袁记云饺相关负责人随后表示已向焦先生道歉，并与他达成和解。涉事门店被要求整顿一周，店长被开除，涉事员工受到处分。

最近我尝试了很多次袁记云饺。

有网友发帖表示

小店大概有15m²~30m²，店面不大，仅有大大小小六七张桌子供堂食，但人气很足。不时有消费者购买生饺子带回去，或者点一份煮好的水饺尝鲜。

5月21日，有网络消息指出，贵阳某烤肉店员工疑似对肉串竹签使用喷漆，引发了公众对食品安全的忧虑。次日，云岩区市场监督管理局针对此事作出回应，确认该烤肉店的确对竹签末端喷了白色“自喷漆”，目的是区分销售与赠送的肉串。